Domande

Domande

In questa sezione troverai le risposte alle domande più frequenti


Come posso trovare la sistemazione che desidero?

Puoi effettuare una ricerca per città/località inserendo il nome nel campo “Destinazione” presente nella HomePage e per affinare la ricerca inserire anche il numero di persone e le date desiderate.

Dove trovo i Prezzi delle Strutture?

Trovi i prezzi esatti nella tabella prezzi della pagina della struttura selezionata.Tutte le tariffe pubblicate si riferiscono al prezzo per appartamento o camera per notte per 2 persone.

Come posso controllare la disponibilità di una struttura?

Puoi controllare immediatamente la disponibilità ed il prezzo definitivo inserendo le date scelte nell'apposito form. In caso di disponibilità puoi procedere immediatamente alla prenotazione e riceverai subito conferma sulla tua casella e-mail.

Ti ricordiamo che fino accettazione definitiva entro 24 dalla richiestas la struttura non è vincolata e pertanto potrebbe annullare la disponibilità data precedentemente.

Come posso confermare una prenotazione?

Una volta trovata la struttura che risponde alle tue esigenze, potrai prenotare e pagare l’acconto a garanzia della prenotazione in due modi:

1) scegliendo come modalità di pagamento “PayPal” , sarai indirizzato alla pagina web di PayPal da dove effettuerai la transazione dell’acconto del 30% (100% se si prenota a meno di 15 giorni dalla data di arrivo nell'alloggio) in tutta sicurezza dal tuo account personale. Dopo di che riceverai email di conferma dell'autorizzazione (rimarrà in sospeso fino all'accettazione da parte del proprietario della tua prenotazione) con email da parte di southitaly e da parte di PayPal 

2) scegliendo come modalità di pagamento “Carta di Credito” , sarai indirizzato alla pagina web della Banca da dove effettuerai la transazione dell’acconto del 30% (100% se si prenota a meno di 15 giorni dalla data di arrivo nell'alloggio) . Dopo di che riceverai email di conferma dell'autorizzazione (rimarrà in sospeso fino all'accettazione da parte del proprietario della tua prenotazione) con email da parte di southitaly e da parte di Carta Si.

Il pagamento avviene con i massimi standard di sicurezza (Protocollo ssl3 a 128 bit).

I tuoi dati non verranno mai inviati né a SouthItaly né alla struttura interessata, ma saranno gestiti direttamente dalla banca.Questo è il metodo più efficace per proteggere la tua privacy: i tuoi dati di carta di credito saranno "segreti" e le strutture riceveranno i pagamenti senza mai visualizzare i tuoi dettagli finanziari. 

Dove posso trovare l’indirizzo, il numero di telefono o l’e-mail della struttura?

Dopo che la struttura avrà accettato la tua prenotazione riceverai un’e-mail di conferma con tutti i dati.

Ho effettuato una prenotazione ma non ho ricevuto l'e-mail di conferma. Come devo fare?

Controlla la posta nella cartella della posta indesiderata (spam) del tuo indirizzo e-mail .
O richiedici il rinvio via email a booking@southitalyapartments.com

Come posso cancellare una prenotazione?

Tutte le prenotazioni possono essere annullate inviando un email a booking@southitalyapartments.com .

Dopo che la tua prenotazione è stata revocata riceverai un’email di conferma della cancellazione.


Un'email di annullamento verrà inviata anche alla struttura, pertanto non dovrai contattarla ulteriormente.

Possono essere cancellate senza incorrere in penali (pagamento totale dell’anticipo versato) solo le prenotazioni i cui "Termini di Cancellazione", stabiliti dalla struttura, non siano scaduti.

Se annulli una prenotazione entro i termini indicati non incorri in penali.

L'annullamento deve essere effettuato seguendo la procedura sopra indicata.

Come posso verificare che la mia prenotazione è stata cancellata?

Riceverai un’e-mail di conferma della cancellazione di prenotazione.

Effettuando una prenotazione presso una struttura, accetti anche i termini di cancellazione stabiliti dalla stessa.

I termini di cancellazione adottati da ogni struttura ti sono indicati prima di procedere alla conferma definitiva e sono visibili anche sulla ricevuta e nell’email di conferma che ti invieremo dopo la prenotazione.

Se la cancellazione è effettuata entro i termini indicati, hai diritto al rimborso totale della cifra versata come acconto. Se la cancellazione viene effettuata dopo i termini di cancellazione, invece, non hai più diritto al rimborso dell’acconto.

Quindi, prima di confermare la prenotazione, verifica con attenzione quali sono le condizioni per la cancellazione indicate nel riepilogo.

Prima di effettuare la prenotazione, ti raccomandiamo di leggere con attenzione i termini di cancellazione.